Festival de Música OpenAir Melody

Última actualización: 09 de Abril de 2025

En OpenAir Melody, accesible desde openairmelody.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Esta Política de Privacidad contiene los tipos de información que es recolectada y registrada por OpenAir Melody y cómo la utilizamos.

1. Información que recopilamos

Cuando te registras en nuestro sitio, como parte del proceso, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los fines específicos indicados a continuación.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos de diversas formas, entre ellas:

• Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web
• Mejorar, personalizar y ampliar nuestro sitio web
• Comprender y analizar cómo utilizas nuestro sitio web
• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades
• Comunicarnos contigo, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, para brindarte servicio al cliente, proporcionarte actualizaciones y otro tipo de información relacionada con el sitio web, y para fines de marketing y promoción
• Enviarte correos electrónicos
• Encontrar y prevenir el fraude

3. Cookies

OpenAir Melody utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de tu computadora a través de tu navegador web (si lo permites) que permite a los sistemas del sitio o proveedor de servicios reconocer tu navegador y capturar y recordar cierta información.

4. Servicios de terceros

Podemos emplear a compañías e individuos de terceros por las siguientes razones:

• Para facilitar nuestro sitio web
• Para proporcionar el sitio web en nuestro nombre
• Para realizar servicios relacionados con el sitio web
• Para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro sitio web

5. Seguridad

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de terceros, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites.

7. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, consientes nuestra Política de Privacidad y aceptas sus términos.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

9. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos por correo electrónico a privacy@openairmelody.com.

Última actualización: 09 de Abril de 2025

Por favor, lee estos términos y condiciones cuidadosamente antes de utilizar el sitio web OpenAir Melody operado por nuestro equipo.

1. Condiciones de uso

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web OpenAir Melody si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

2. Licencia

A menos que se indique lo contrario, OpenAir Melody y/o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en OpenAir Melody. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados.

3. Restricciones

Se te prohíbe específicamente:

• Publicar cualquier material del sitio web en cualquier otro medio
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• Realizar y/o mostrar públicamente cualquier material del sitio web
• Usar este sitio web de cualquier manera que cause, o pueda causar, daño al sitio web o impedimento de la disponibilidad o accesibilidad del sitio web
• Usar este sitio web de cualquier manera que sea ilegal, fraudulenta o dañina, o en conexión con cualquier propósito o actividad ilegal, fraudulenta o dañina

4. Hipervínculos a nuestro contenido

Las siguientes organizaciones pueden vincular a nuestro sitio web sin aprobación previa por escrito:

• Agencias gubernamentales
• Motores de búsqueda
• Organizaciones de noticias
• Distribuidores de directorios en línea pueden vincular a nuestro sitio web de la misma manera que vinculan a los sitios web de otras empresas listadas

5. Reserva de derechos

Nos reservamos el derecho de solicitarte que elimines todos los enlaces o cualquier enlace particular a nuestro sitio web. Aprobamos que elimines inmediatamente todos los enlaces a nuestro sitio web bajo solicitud.

6. Responsabilidad del contenido

No seremos responsables de ningún contenido que aparezca en tu sitio web. Aceptas protegernos y defendernos contra todas las reclamaciones que surjan en tu sitio web.

7. Limitaciones de responsabilidad

En ningún caso OpenAir Melody, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores, o afiliados serán responsables por cualquier daño indirecto, consecuente, especial, incidental, o punitivo, incluyendo sin limitación, pérdida de ganancias, datos, uso, buena voluntad, u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• Tu acceso o uso o incapacidad de acceder o usar el sitio
• Cualquier conducta o contenido de un tercero en el sitio
• Cualquier contenido obtenido del sitio
• Acceso no autorizado, uso o alteración de tus transmisiones o contenido

8. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, y te sometes irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en ese Estado o ubicación.

Última actualización: 09 de Abril de 2025

Gracias por comprar en OpenAir Melody. Si no estás completamente satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes solicitar un reembolso según los términos descritos a continuación.

1. Plazos para reembolsos

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los siguientes plazos:

• Boletos para el festival: Hasta 30 días antes del evento
• Productos promocionales: 14 días a partir de la fecha de compra

2. Condiciones para los reembolsos

Para ser elegible para un reembolso, debes cumplir con las siguientes condiciones:

• Los boletos no deben haber sido utilizados, transferidos o revendidos
• Debes proporcionar el recibo o comprobante de compra original
• Los boletos deben estar en las mismas condiciones en que fueron emitidos

3. Proceso de reembolso

Una vez que recibamos y procesemos tu solicitud de reembolso, el reembolso se aplicará a tu método de pago original. El tiempo necesario para que aparezca el crédito en tu cuenta dependerá del procesador de pago y del banco emisor, pero generalmente de 5 a 10 días hábiles.

4. Cancelación del evento

En caso de cancelación del evento por parte de los organizadores:

• Se ofrecerá un reembolso completo automáticamente
• Se contactará a los compradores por correo electrónico con las instrucciones
• Los reembolsos se procesarán dentro de los 30 días posteriores a la fecha de cancelación

5. Cambios en la programación

En caso de cambios significativos en la programación o en los artistas principales:

• Se notificarán los cambios por correo electrónico
• Podrás solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la notificación
• Los cambios menores en la programación no son elegibles para reembolsos

6. Excepciones

No se ofrecerán reembolsos en los siguientes casos:

• Después del evento, independientemente de si asististe o no
• Por inclemencias del tiempo (a menos que el evento sea cancelado oficialmente)
• Por cambios en los planes personales
• Por boletos comprados a través de revendedores no autorizados

7. Contacto para reembolsos

Para solicitar un reembolso o hacer preguntas sobre esta política, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente:

• Correo electrónico: refunds@openairmelody.com
• Teléfono: +52 55 7832 9461

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Última actualización: 09 de Abril de 2025

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies y cómo las utilizamos. Debes leer esta política para entender qué son las cookies, cómo las usamos, los tipos de cookies que utilizamos, la información que recopilamos usando cookies y cómo esa información es utilizada, y cómo controlar las preferencias de cookies.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora o dispositivo móvil) cuando visitas un sitio web. Las cookies son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

2. ¿Cómo utilizamos las cookies?

Utilizamos cookies por una variedad de razones que se detallan a continuación. Desafortunadamente, en la mayoría de los casos, no existen opciones estándar de la industria para deshabilitar las cookies sin deshabilitar completamente la funcionalidad y características que agregan a este sitio. Se recomienda que dejes activadas todas las cookies si no estás seguro de si las necesitas o no, en caso de que se utilicen para proporcionar un servicio que utilizas.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas. Generalmente solo se establecen en respuesta a acciones realizadas por ti que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer tus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Puedes configurar tu navegador para bloquear o alertarte sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio no funcionarán.

3.2 Cookies de rendimiento

Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares y cómo se mueven los visitantes por el sitio. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima.

3.3 Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio proporcione una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas. Si no permites estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

3.4 Cookies de publicidad

Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por esas empresas para construir un perfil de tus intereses y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación única de tu navegador y dispositivo de Internet.

4. Control de tus preferencias de cookies

La mayoría de los navegadores te permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones. Sin embargo, si restringes las cookies, es posible que no puedas usar todas las características de nuestro sitio web.

5. Cookies utilizadas en nuestro sitio

A continuación se muestra una lista de las cookies que utilizamos en nuestro sitio:

• session_id: Cookie esencial para manejar sesiones de usuario
• preference: Cookie de funcionalidad para recordar las preferencias del usuario
• analytics_id: Cookie de rendimiento para análisis de uso del sitio
• marketing_id: Cookie de publicidad para personalización de anuncios

6. Más información

Si tienes alguna consulta específica sobre nuestro uso de cookies o cualquier otra pregunta sobre cómo utilizamos tu información personal, contáctanos a privacy@openairmelody.com.

7. Cambios a nuestra Política de Cookies

Podemos actualizar nuestra Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Por favor, visita esta página regularmente para estar informado sobre las actualizaciones.

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1. Información general

La información proporcionada en openairmelody.com está destinada únicamente a fines informativos generales. Aunque nos esforzamos por mantener la información actualizada y correcta, no hacemos representaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre la integridad, precisión, fiabilidad, idoneidad o disponibilidad con respecto al sitio web o la información, productos, servicios o gráficos relacionados contenidos en el sitio web para cualquier propósito.

2. Limitación de responsabilidad

En ningún caso seremos responsables por cualquier pérdida o daño, incluyendo sin limitación, pérdida o daño indirecto o consecuente, o cualquier pérdida o daño que surja de la pérdida de datos o ganancias derivadas de, o en conexión con, el uso de este sitio web.

A través de este sitio web, puedes enlazar a otros sitios web que no están bajo el control de OpenAir Melody. No tenemos control sobre la naturaleza, contenido y disponibilidad de esos sitios. La inclusión de cualquier enlace no implica necesariamente una recomendación o respaldo de las opiniones expresadas en ellos.

3. Propiedad intelectual

Todos los derechos de autor, marcas comerciales, derechos de diseño, patentes y otros derechos de propiedad intelectual (registrados y no registrados) en y sobre openairmelody.com y todo el contenido (incluyendo todas las aplicaciones) ubicado en el sitio pertenecen a OpenAir Melody y/o a terceros (que pueden incluir tú u otros usuarios).

OpenAir Melody se reserva todos sus derechos sobre cualquier contenido. Esto significa, por ejemplo, que no puedes copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar cualquier parte del sitio web, ni puedes descompilar o intentar extraer el código fuente, a menos que tengas nuestro permiso por escrito o la ley lo permita.

4. Asistencia al evento

La asistencia al festival OpenAir Melody es bajo tu propio riesgo. OpenAir Melody no será responsable por cualquier lesión, pérdida o daño que pueda ocurrir durante el evento. Se aconseja a los asistentes que cuiden sus pertenencias personales en todo momento, ya que no aceptamos responsabilidad por artículos perdidos o robados.

5. Cambios en la programación

OpenAir Melody se reserva el derecho de cambiar la programación del evento, incluyendo los artistas confirmados, sin previo aviso. En tales casos, los boletos seguirán siendo válidos y no se realizarán reembolsos a menos que el evento sea cancelado en su totalidad.

6. Medios y fotografía

Al asistir al festival OpenAir Melody, los participantes dan su consentimiento para ser fotografiados, filmados y grabados. OpenAir Melody se reserva el derecho de utilizar estas imágenes y grabaciones con fines promocionales y de marketing sin compensación adicional.

7. Menores de edad

Los menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto durante todo el evento. Es responsabilidad de los padres o tutores garantizar la seguridad y el comportamiento apropiado de los menores bajo su supervisión.

8. Conducta

OpenAir Melody se reserva el derecho de negar la entrada o expulsar a cualquier persona que se comporte de manera agresiva, ofensiva o de cualquier forma que pueda causar molestias a otros asistentes. No se tolerará el comportamiento antisocial, y las personas que violen estas normas serán expulsadas sin derecho a reembolso.

9. Ley aplicable

Este aviso legal se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación de México, y cualquier disputa relacionada con él estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ciudad de México.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre este aviso legal, por favor contáctanos a legal@openairmelody.com.